Launch से पहले जरूर देखें: पीले रंग में [ ] वाली जगहें अपनी सही जानकारी से बदलें, फिर यह Note हटा दें। यह एक सामान्य Template है, कानूनी सलाह नहीं — Publish करने से पहले किसी Lawyer से Check करवाना बेहतर है।
1. सारांश
हमारा Product एक Digital Educational Product है जिसका Access Payment के बाद तुरंत मिल जाता है। इसलिए सामान्य तौर पर एक बार Access मिलने के बाद Refund नहीं दिया जाता। नीचे बताई गई स्थितियों में आप Refund के लिए Request कर सकते हैं।
2. किन स्थितियों में Refund Request कर सकते हैं
- Duplicate Payment: एक ही Product के लिए आपसे गलती से दो बार Payment कट गया हो।
- Payment कटा लेकिन Access नहीं मिला: Payment Successfully कटा, पर Access या Access Details नहीं मिलीं और हमारी Support Team भी [X] Working Days में समस्या हल नहीं कर पाई।
- Technical Problem: Product में ऐसी Technical Problem हो जिसकी वजह से आप Content बिल्कुल Access नहीं कर पा रहे हों और हम उसे ठीक न कर पाएँ।
3. किन स्थितियों में Refund नहीं मिलेगा
- मन बदलने या Content पसंद न आने पर, Access मिल जाने के बाद।
- Content Download / Access / Use कर लेने के बाद।
- Job, Income या Repair Results की उम्मीद पूरी न होने पर (हम इनकी Guarantee नहीं देते)।
- गलत Email / Phone Number डालने की वजह से Access न मिलने पर, जब तक हम सही Details पर Access दे सकें।
- Terms and Conditions के उल्लंघन (जैसे Content Share या Piracy) पर।
4. Refund Request कैसे करें
Purchase के [7] दिनों के अंदर dealittoday011@gmail.com पर Email भेजें और इसमें ये जानकारी लिखें:
- Purchase के समय डाला गया Email और Phone Number।
- Payment की Date, Amount और Transaction / Payment ID (या Screenshot)।
- Refund माँगने का कारण।
5. Review और Timeline
हम आपकी Request की जाँच करके लगभग [3–5] Working Days में जवाब देंगे। Approve होने पर Refund उसी Payment Method में वापस किया जाएगा जिससे Payment हुआ था। Bank या Payment Provider के अनुसार पैसे आने में सामान्यतः [5–10] Working Days लग सकते हैं।
6. SuperProfile Checkout
Payment SuperProfile के Checkout पर Process होता है, इसलिए Refund Process में SuperProfile या Payment Partner की Policies और Time भी लग सकता है।
7. संपर्क
Refund से जुड़े सवालों के लिए: dealittoday011@gmail.com